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服务体系

创新的绝热行业服务模式。
快速监控网站建设和交流反馈。在第一时间为客户提供完整的解决方案。
国内首家运营模式工程现场监控全过程杜绝假冒伪劣商品。

服务流程

全方位服务支持 —— 3×3 服务体系
售前服务:产品讲解 厚度选型 设计方案
售中服务:物流支持 安装指导 工程疑难
售后服务:工程反馈 工程维护 客户投诉

■ 售前服务 / 让您了解绝热材料的全面资讯

优化解决方案
保温材料的选择和推荐及造价,绝热厚度的计算推荐,用量的估算,安装方式的推荐,工具和辅材的应用等……以达到经济和使用的效果的最佳结合。

产品制造展示和样板工程的考察
欢迎您来生产基地对生产工艺过程进行全程观摩,同时可到已用工程现场考察,让您对使用功效和安装最直观的了解。

■ 售中服务 / 让您用上高品质的绝热材料

方便快捷的配送服务
快速响应的订单系统和分布全国各城市的物流组织网络,在最快时间内将产品送到现场,保证供货期要求和工程进度。

专业安装指导
专业的工程师和技术人员进行安装指导,针对安装疑难问题,快速响应,提出经济合理的解决方案。

■ 售后服务 / 彻底消除您的后顾之忧

定期回访
遍布全国的售后服务人员按季度回访,对出现的问题我们会以第一时间给您答复、解决,保证我们产品在您这里发挥最佳功效。

详细客户网络
客户服务中心建立了详细的客户档案管理,每年对产品使用情况进行跟踪了解。以使产品运行过程得以长期保证。

投诉处理
客户服务中心秉承“时限控制,快速响应”的工作要求,对在物流运输、安装、使用效果及辅材应用等全过程链中出现的问题投诉,予于快速受理,并优化投诉处理流程,提高客户使用满意度。